Teisinė informacija
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužės 23 d.
Šios taisyklės nustato UAB „Akvameda plius“ (toliau – Paslaugų teikėjas) teikiamų cheminio valymo, skalbimo, lyginimo ir kilimų valymo paslaugų tvarką bei šalių atsakomybę. Atvežęs gaminį, užsakovas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir jų laikysis.
Priimdamas gaminį Paslaugų teikėjas vizualiai jį apžiūri, įvertina audinio būklę, dėmes, defektus ir parenka tinkamą valymo būdą. Užsakovui išrašoma kvito kopija, kurioje nurodomas gaminys, paslaugos rūšis, kaina ir numatomas įvykdymo terminas.
Paslaugų teikėjas turi teisę atsisakyti priimti gaminį, jei jis yra stipriai pažeistas, netinkamas valyti arba dėl jo būklės gali kilti pavojus kitiems gaminiams ar įrangai.
Šilkas, kašmyras, oda, kailis, gaminiai su klijuotomis ar dažytomis detalėmis, dekoratyviniais elementais, blizgučiais ir panašiai – yra jautrūs cheminiam ar skystajam valymui. Tokie gaminiai valomi tik su aiškiu užsakovo sutikimu ir prisiimant padidintą riziką dėl galimo spalvos pakitimo, susitraukimo, dekoratyvinių elementų atklijavimo ar pažeidimo.
Jei gamintojas nepateikė priežiūros etiketės arba ji nebeįskaitoma, Paslaugų teikėjas neatsako už valymo metu išryškėjusius gamyklinius defektus ar netinkamos gamintojo priežiūros pasekmes.
Paslaugų teikėjas dės visas pastangas, kad pašalintų dėmes ir nešvarumus, tačiau negarantuoja 100 % rezultato. Senos, terminiu būdu fiksuotos, dažų, rūgšties, kraujo, rašalo, riebalų ar kitų cheminių medžiagų sukeltos dėmės gali būti neišvalomos arba pašalinamos tik iš dalies.
Po valymo gali tapti pastebimi anksčiau nematyti defektai – nudilimas, audinio plyšiai, spalvos netolygumas, kurie atsirado eksploatacijos metu, bet buvo užmaskuoti dėmės ar nešvarumų. Tokiais atvejais atsakomybė Paslaugų teikėjui netaikoma.
Paslaugų teikėjas atsako už gaminio pažeidimą ar pamesimą, kai tai įvyko dėl jo kaltės. Pripažinus pretenziją pagrįsta, atlyginama gaminio likutinė vertė, įvertinus jo dėvėjimosi laipsnį pagal įsigaliojusią praktiką (paprastai – ne daugiau kaip dešimteriopa suteiktos paslaugos kainos suma vienam gaminiui, jei nesusitarta kitaip).
Paslaugų teikėjas neatsako už daiktus, paliktus drabužių kišenėse (pinigus, dokumentus, raktus, papuošalus ar pan.). Užsakovas privalo patikrinti kišenes prieš atiduodamas gaminį.
Užsakovas privalo atsiimti gaminį per kvite nurodytą terminą. Atsiimti gaminį galima darbo laiku, pateikus priėmimo kvitą.
Jei gaminys neatsiimamas per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo paslaugos įvykdymo, Paslaugų teikėjas turi teisę imti saugojimo mokestį pagal galiojantį kainoraštį. Neatsiimtas per 3 (tris) mėnesius gaminys laikomas nereikalingu ir gali būti utilizuojamas arba perduodamas labdarai, prieš tai bandant susisiekti su užsakovu nurodytais kontaktais.
Pastebėjus paslaugos kokybės trūkumų, užsakovas turi teisę pareikšti pretenziją per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo gaminio atsiėmimo, pateikdamas priėmimo kvitą ir patį gaminį. Pretenzijos nagrinėjamos per 14 darbo dienų. Pretenzijos siunčiamos el. paštu info@akvameda.lt arba pateikiamos padalinyje Kęstučio g. 4, Marijampolėje.
Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybų keliu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt).